BOOX CHILE
Compra de forma simple y segura
Si es tu primera compra en onyxboox.cl, aquí encontrarás información sobre el proceso de compra, pagos, seguridad, despachos, retiro en tienda y tus principales derechos como consumidor.
Compra desde onyxboox.cl
Revisa productos, características, disponibilidad y opciones de entrega antes de confirmar tu pedido.
Métodos disponibles
Las alternativas de pago actualmente habilitadas se muestran directamente durante el proceso de compra.
Retiro o despacho
Retiro en Las Condes, despacho express en la RM y envíos a regiones según cobertura.
Gestiona tus compras desde tu cuenta
¿Para qué sirve una cuenta?
Tu cuenta te permite mantener tus datos de cliente, administrar direcciones, revisar información asociada a tus pedidos y facilitar futuras compras.
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Utiliza la opción de recuperación de contraseña disponible en el acceso a tu cuenta. Recibirás las instrucciones correspondientes en el correo electrónico registrado.
Mantén tus datos actualizados
Antes de confirmar una compra, revisa especialmente tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega para evitar inconvenientes durante el procesamiento o despacho del pedido.
¿Cómo comprar en onyxboox.cl?
Encuentra tu producto
Utiliza el buscador o navega por las categorías para revisar los modelos y accesorios disponibles.
Revisa la ficha
Confirma características, color o variante disponible, accesorios incluidos y condiciones relevantes antes de comprar.
Agrega al carrito
Añade el producto al carrito y revisa las cantidades y productos seleccionados antes de continuar.
Selecciona la entrega
Ingresa o selecciona tu dirección y revisa las alternativas de despacho o retiro disponibles para tu pedido.
Completa el pago
Selecciona uno de los medios de pago disponibles, revisa el resumen final y completa la operación siguiendo las instrucciones mostradas en pantalla.
¿Cómo puedo pagar?
Los medios de pago disponibles para cada operación se muestran directamente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Importante: las opciones, promociones, cuotas, intereses y condiciones asociadas a tarjetas u otros medios de pago pueden depender del proveedor de pago, banco o emisor correspondiente. Revisa siempre las condiciones mostradas antes de confirmar la transacción.
Protege tus datos y tus medios de pago
Al realizar una compra, verifica siempre que estés navegando en onyxboox.cl y sigue únicamente las instrucciones presentadas por nuestro sitio y los proveedores de pago habilitados durante la operación.
BOOX Chile nunca te solicitará:
- Tu clave bancaria.
- Tu contraseña de acceso al banco.
- Códigos de autenticación enviados por tu banco.
- Que entregues credenciales bancarias completas por correo electrónico.
Si recibes una comunicación sospechosa que utilice el nombre de BOOX Chile, no entregues información y repórtala a contacto@onyxboox.cl .
¿Cómo utilizamos tus datos?
Los datos personales proporcionados durante una compra se utilizan para gestionar el pedido, procesar la operación, emitir documentos tributarios, coordinar el despacho o retiro y entregar atención relacionada con tu compra.
Cuando sea necesario para completar una operación, determinados datos pueden ser comunicados a proveedores directamente involucrados en ella, como operadores de pago o empresas de transporte.
El tratamiento de esta información se realiza conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.
Retiro y despachos
Asturias 178
Retiro sin costo en Las Condes, previa confirmación de que el pedido se encuentra listo.
Recibelo
Same Day o Next Day según zona, capacidad operativa y programación del transportista.
Blue Express
Despacho a regiones sujeto a cobertura del courier y condiciones del destino.
Las compras realizadas antes de las 12:00 hrs en días hábiles pueden ser consideradas para procesamiento durante esa jornada. Esto no garantiza retiro ni entrega durante el mismo día, ya que la operación depende de la capacidad y programación del transportista.
Tus derechos como consumidor
Retracto en compras online
En las compras realizadas a través de onyxboox.cl, el derecho a retracto puede ejercerse dentro del plazo legal correspondiente, sujeto a las condiciones establecidas por la legislación chilena vigente.
Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley N° 19.496, en los casos y condiciones contemplados por dicha normativa.
Recuerda: el retracto y la garantía legal son derechos diferentes. El retracto por compra online no reemplaza ni limita la garantía legal cuando corresponde.
Visítanos en Las Condes
Asturias 178, Las Condes
Región Metropolitana, Chile
A pocos minutos de Metro Escuela Militar
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10:00 a 18:00 hrs
Horario continuo · Cerrado feriados
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